運輸成本 - 交貨時間
包裹通常在當天或在確認您的庫存產品付款後的24/48小時內發貨。對於測量或補充物品，每個產品，您的購物籃中和訂單確認中都會提及製造或可用時間。如果是後期發貨，我們會在發貨前與您聯繫，以確認發貨日期，同時確保您在發貨當天到貨。

大都會法國
運輸成本包括：
- 包裝和處理成本（在適用的情況下包括貨盤），
- 您的訂單和送貨上門（或取決於選擇的取款點），在住宅的底部（用於升起地板或安裝沉重的家具，謝謝您的好意，請聯繫我們或在選擇運輸解決方案時選擇選項FIRST），
- 運輸產品的保險。

歐洲或世界上任何其他目的地（包括DOM-TOM）
運輸費用根據組成訂單的物品的總重量自動計算。對於總重量超過30公斤且不能郵寄的訂單，您可以選擇以下兩種選擇：
- 您驗證了建議的運輸成本（通常會顯示不同的選項）
- 或者您要求運輸估算（通過點擊您的購物車摘要中的“請求運輸報價”） - 答案將在您的請求後的幾小時內發送給您。

運費包括：
- 包裝和處理成本，
- 您的訂單和送貨上門（或取決於選擇的取款點），在住宅的底部（用於升起地板或安裝沉重的家具，謝謝您的好意，請聯繫我們）
- 出口海關費用，
- 運輸產品的保險。

地方稅（例如VAT）
如果您居住在歐盟以外（例如瑞士或挪威），則產品將在沒有VAT的情況下向您收費。您必須在接收訂單時向您的國家（靠近承運人）支付您所在國家的VAT（如果適用）以及您所在國家的特定稅費。我們可以提前支付這些稅款，以避免您在收貨時收取成本。除非另有說明，海關費用（出口和進口）通常包括在運輸成本中。

EXPRESS模式下的遠征，所有目的地
標準的運輸方式是Colissimo suivi或公路運輸（GEODIS，DACHSER..）。
您也可以選擇快遞或空運：TNT，DHL，FEDEX，UPS...根據目的地提供。在驗證您的訂單之前，可選快遞解決方案的成本將顯示在您的購物車摘要中。

我們承擔我們的責任，我們承諾您會滿意
對包含您的產品的包裝給予特別的關注：我們自願過度包裝您的訂單以保護它。我們所有的貨物都有保險：我們請您在接待階段注意。如果您發現運輸造成的任何損壞，應提及具體的預訂。當我們採取最大限度的預防措施時，很少有不愉快的意外

專業跟踪您的包裹交付
我們會跟踪您的路線進展情況，以便平穩運行，直到您送達您的地址為止。如有可能，我們會向您發送一封包含鏈接和追踪號碼的電子郵件。

下訂單時請註明電話號碼：我們可能會將此信息傳輸給運營商，運營商可以在準備交付時與您聯繫。

您委託給我們的所有信息都是保密的，並且不會在任何情況下轉售。請參閱一般銷售條款以閱讀強制性合同信息。

如果您有任何問題，我們當然可以隨時為您服務。
通過電話+33（0）3 88 07 23 92或電子郵件聯繫客戶服務

我們的目標：100％滿意的客戶。