Costos de transporte - Tiempos de entrega
Los paquetes generalmente se envían el mismo día o dentro de las 24/48 horas siguientes a la validación de su pago por los productos en existencia. Para los artículos hechos a medida o reponer, los tiempos de fabricación o disponibilidad se mencionan en cada producto, en su cesta y también en la confirmación de su pedido. En el caso de un envío posterior, nos pondremos en contacto con usted antes de la entrega, para confirmar la fecha de envío, pero también para garantizar su presencia el día de la entrega.

Francia metropolitana
El costo del transporte incluye:
- costes de embalaje y manipulación (incluidos los pallets, cuando corresponda),
- el envío de su pedido y entrega a domicilio (o punto de extracción según la opción elegida), al pie de la residencia (para una subida al suelo o para la instalación de muebles pesados, gracias por su buena voluntad, contáctenos o elija la opción FIRST en la elección de soluciones de transporte),
- seguro para productos transportados.

Europa o cualquier otro destino en el mundo (DOM-TOM incluido)
Los costos de transporte se calculan automáticamente según el peso total de los artículos que componen su pedido. Para pedidos que exceden un peso total de 30 kg y no pueden ser transportados por correo, hay dos opciones disponibles para usted:
- Valida los costos de envío propuestos (generalmente se muestran diferentes opciones)
- o solicita un presupuesto de transporte (haciendo clic en "solicitar un presupuesto de transporte" en el resumen de su carrito) - la respuesta se le enviará dentro de las horas posteriores a su solicitud.

Los costos de envío incluyen:
- costes de embalaje y manipulación,
- el envío de su pedido y entrega a domicilio (o punto de extracción según la opción elegida), al pie de la residencia (para una subida al suelo o para la instalación de muebles pesados, gracias por su buena voluntad, contáctenos ),
- derechos de aduana de exportación,
- seguro para productos transportados.

Impuestos locales (como en VAT, por ejemplo)
Si vive fuera de la Unión Europea (pero también en Suiza o Noruega, por ejemplo), los productos se le cobrarán a usted sin VAT.Deberá abonar el VAT de su país (si se aplica) y los impuestos específicos de su país, cerca del transportista, en la recepción de su pedido. Podemos ofrecerle que pague estos impuestos por adelantado, para evitarle los costos de recolección a la entrega. Los aranceles aduaneros (exportación e importación) generalmente se incluyen en el costo del transporte a menos que se indique lo contrario.

Expediciones en modo EXPRESS, todos los destinos
El método de envío estándar es Colissimo suivi o el transporte por carretera (GEODIS, DACHSER..).
También puede optar por un transporte expreso o aéreo: TNT, DHL, FEDEX, UPS... se ofrecen dependiendo del destino. Los costos de las soluciones Express opcionales se muestran en el resumen de su carrito, antes de validar su pedido.

Asumimos nuestras responsabilidades, le prometemos que estará satisfecho
Se presta especial cuidado a los paquetes que contienen sus productos: nosotros voluntariamente sobre-embalamos su pedido para protegerlo. Todos nuestros envíos están asegurados: le pedimos que esté atento durante la fase de recepción. Deben mencionarse las reservas específicas si nota algún daño debido al transporte. A medida que tomamos las máximas precauciones, hay muy pocas sorpresas desagradables

Seguimiento profesional de la entrega de su paquete
Realizamos un seguimiento del progreso de la ruta para usted, para un funcionamiento sin problemas, hasta la entrega a su dirección. Cuando sea posible, le enviaremos un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento.

Indique un número de teléfono al hacer su pedido: nos será posible transmitir esta información al transportista, que puede contactarlo cuando esté listo para entregar.

Toda la información que nos confía es y sigue siendo confidencial y, en cualquier caso, no se revende. Por favor, consulte las condiciones generales de venta para leer la información contractual obligatoria.

Estamos, por supuesto, a su disposición si tiene alguna pregunta.
Comuníquese con Servicio al Cliente por teléfono al +33 (0) 3 88 07 23 92 o por correo electrónico

Nuestro objetivo: clientes 100% satisfechos.