Tienes 100 días para cambiar de opinión

La legislación europea exige que cualquier sitio de e-commerce garantice la devolución de los productos entregados en un plazo de 14 días. En MY-DECO-SHOP.COM, encontramos que este retraso a veces puede parecer insuficiente para algunos productos. Y como estamos seguros de la calidad de los artículos que presentamos, hemos puesto en marcha este servicio excepcional que responde muchas preguntas... "y si finalmente el color no me satisface, y si es demasiado grande? Y si... "

Somos conscientes de que algunos productos, como las alfombras muy bonitas y muy suaves que ofrecemos (¡debe probarlas!) No se resaltan necesariamente con las fotos.
Nos ponemos en su lugar, porque nosotros también somos consumidores y, sobre todo, queremos que nuestros clientes sean 100% SATISFIED.

MY-DECO-SHOP le ofrece la posibilidad de devolver su compra dentro de los 100 días *

Si la devolución se produce dentro de los 14 días, y de acuerdo con la ley, el reembolso se realiza lo antes posible, generalmente dentro de las 24/48 horas y, como máximo, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos. El método de reembolso corresponderá al modo utilizado durante el pedido.Por ejemplo, si ha pagado su pedido con tarjeta de crédito, acreditaremos la cantidad adeudada a la cuenta vinculada a su tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales son posibles (si, por ejemplo, solo se nos devuelve un producto de su pedido).
Estas disposiciones no se aplican a negocios o profesionales. Solo las personas pueden beneficiarse del derecho de desistimiento (artículos L.121-20 y siguientes del Código del Consumidor).

Si la devolución ocurre después de la fecha límite legal y dentro del límite de 100 días, se establecerá un comprobante del valor total de los productos devueltos.

* mediante la aplicación de las mismas condiciones dictadas por la ley, es decir, para hacer que los objetos en un nuevo estado, sin haber sido utilizados y / o alterados. Están excluidos de esta garantía de retractación, productos personalizados o hechos a medida, de acuerdo con las instrucciones u opciones retenidas por el cliente durante la confirmación del pedido y que requieren una fabricación a medida (una tabla hecha a medida, por ejemplo , o un sofá personalizado hecho en un tejido elegido de acuerdo con sus instrucciones).


Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un número de devolución que debe figurar de manera prominente en su paquete (preferiblemente cerca de la etiqueta de dirección).


Nuestra meta:100% de clientes satisfechos.

 

Consulte las condiciones generales de venta [ haciendo clic aquí ] para obtener información adicional.