Tienes 100 días para cambiar de opinión

La legislación europea de exige que cualquier sitio de comercio electrónico garantice la devolución de los productos entregados en un plazo de 14 días. En MY-DECO-SHOP.COM, creemos que este retraso a veces puede parecer insuficiente para algunos productos. Y como estamos seguros de la calidad de los productos que representamos, hemos creado este servicio excepcional que responde a muchas preguntas... "¿Qué pasa si el color finalmente no me agrada? ¿Qué pasa si es demasiado grande? ¿Qué pasa si?.. "

Somos conscientes de que algunos productos, como las alfombras muy hermosas y muy suaves que proponemos (¡debería probarlos!) No están necesariamente resaltados con imágenes.
Nos ponemos en su lugar, porque también somos consumidores y, sobre todo, ¡queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos!

MY-DECO-SHOP ofrece la posibilidad de devolver su compra dentro de los 100 días *

Si la devolución se produce dentro de los 14 días, y de conformidad con la ley, el reembolso se realiza lo antes posible, generalmente dentro de las 24/48 horas, y esto, a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos. El método de reembolso corresponderá al modo utilizado durante el pedido.De este modo, si ha pagado su pedido con tarjeta de crédito, abonaremos el importe adeudado en la cuenta vinculada a su tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales son posibles (si, por ejemplo, solo se nos devuelve un producto de su pedido).
Estas disposiciones no se aplican a empresas o profesionales. Solo las personas pueden beneficiarse del derecho de desistimiento (Artículos L.121-20 y siguientes del Código del Consumidor).

Si la devolución se produce después de la fecha límite legal y dentro del límite de 100 días, se establecerá un comprobante del valor total de los productos devueltos.

* aplicando las mismas condiciones dictadas por la ley, a saber, hacer los objetos en un nuevo estado, sin haber sido usados y / o alterados. Están excluidos de esta garantía de retracción, productos personalizados o hechos a medida siguiendo las instrucciones u opciones elegidas por el cliente al confirmar el pedido y que requieren fabricación personalizada (una mesa hecha a medida, por ejemplo, o un sofá personalizado hecho en una tela elegido de acuerdo a sus instrucciones). También se excluye de esta posibilidad de devolución, y por razones obvias de higiene, futones, colchones y artículos similares, como sillones-futones. Estos artículos no son retirados ni intercambiados.

Póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener un número de devolución que debe aparecer de manera prominente en su paquete (preferiblemente cerca de la etiqueta de dirección).


Nuestro objetivo: clientes 100% satisfechos.


Consulte las condiciones generales de venta [ haciendo clic aquí ] para obtener información adicional.