TERMOS GERAIS DE VENDAS

Preâmbulo
Propriedade do site: o site é propriedade da empresa MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL em sua totalidade, assim como todos os direitos relacionados. Qualquer reprodução, total ou parcial, é proibida, a menos que expressa e autorização prévia por MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL.

1. Aceitação das condições gerais de vendas
O cliente reconhece ter lido, antes de fazer o pedido, as condições gerais de vendas declaradas nesta tela e expressamente declara aceitá-las sem reservas. As presentes condições gerais de vendas regem a relação contratual entre a my-deco-shop e seu cliente. Eles prevalecerão sobre todas as outras condições contidas em qualquer outro documento, exceto a renúncia prévia, expressa e por escrito da my-deco-shop.
Os presentes termos gerais de vendas podem ser modificados a qualquer momento pelo MY-DECO-SHOP, sem aviso prévio. As condições aplicáveis serão as vigentes no site no momento da validação do pedido.

2. ordem
Sistemas automáticos de registro são considerados como prova da natureza e do conteúdo do pedido.MY-DECO-SHOP confirma a aceitação de seu pedido ao cliente para o endereço de e-mail que ele terá comunicado. A venda será concluída a partir da validação por MY-DECO-SHOP do pagamento do pedido que é a data de validação do pagamento para pedidos pagos on-line por cartão de crédito ou a data de recebimento do pagamento por transferência bancária ou cheque. O MY-DECO-SHOP reserva, em qualquer caso, o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido de um cliente com quem haja uma disputa sobre o pagamento de um pedido anterior.

3. Preço e pagamento
O preço é expresso por defeito em Euros e todos os impostos incluídos. É expresso excluindo impostos para países fora da União Europeia.
Para facilitar a compreensão dos valores, propomos a exibição de preços em várias moedas. As taxas de câmbio são atualizadas automaticamente e regularmente.
O pagamento do seu pedido é feito em euros.
O preço indicado no descritivo dos produtos não inclui o preço de transporte. O custo do transporte varia dependendo do endereço para o qual a entrega será feita, mas também dependendo do produto ou produtos pedidos.
O preço correspondente aos custos de transporte é indicado no resumo da sua cesta. Pode ser estimativa para alguns destinos distantes. Este preço de transporte geralmente inclui formalidades alfandegárias padrão (exportação e / ou importação). O volume de determinados produtos tem impacto direto no preço de entrega desses produtos. No caso em que o preço de transporte calculado automaticamente pelo sistema é subvalorizado, informamos imediatamente. Neste caso, nos reservamos o direito de suspender a execução do pedido, e estamos enviando uma oferta de transporte possível mais vantajosa. Se o preço do transporte for supervalorizado pelo sistema, comprometemo-nos a reembolsar a diferença. Estamos sempre procurando a solução de transporte mais vantajosa para você, levando em consideração seus critérios (velocidade, prioridades). Convidamos você a entrar em contato para qualquer solicitação específica relacionada a custos de transporte: teremos prazer em responder às suas solicitações de cotações de transporte no prazo máximo de 24 a 48 horas. Da mesma forma, alguns destinos exigem procedimentos aduaneiros específicos. Podemos dar-lhe uma resposta precisa sobre estes pontos e, na maioria dos casos, procederemos aos procedimentos administrativos necessários.Se alguma taxa for aplicada como parte dessas etapas, informamos com antecedência e aguardamos o seu acordo para o lançamento dos procedimentos de liberação alfandegária. Algumas regiões ou países aplicam impostos adicionais para a importação de certos produtos (por exemplo, concessão de mar ou impostos locais). Estes custos são devidos às autoridades competentes pelo destinatário no momento da entrega das encomendas.
O preço indicado na confirmação do pedido é expresso com todos os impostos incluídos e inclui VAT para países da França e EEC. É expresso excluindo VAT para países fora da União Europeia. O preço indicado na confirmação do pedido inclui o preço dos produtos, taxas de manuseio, embalagem, custos de transporte e seguro de transporte.
Alfândega e impostos locais não estão incluídos neste valor.
O preço é pago em dinheiro no dia da confirmação do pedido.
Para os clientes que beneficiam de uma domiciliação bancária em França, é possível escolher um método de pagamento por cheque em 3 vezes sem taxas (sujeito à aceitação dos seus cheques pela nossa organização de controlo "Serviço de Garantia de Cheques - Atos World Line").

Diferentes opções de pagamento são oferecidas a você:
* por cartão bancário com a sigla CB, online.O Cybermut permite que você pague por meio de um banco do CREDIT MUTUEL em um ambiente seguro. O número do seu cartão bancário é então enviado para os servidores do banco e, em seguida, para o servidor do banco YOUR, sendo o seu pagamento efetuado diretamente no espaço seguro do seu banco, sem passar pelo servidor da loja. Um garante ainda mais a sua informação apenas pelo seu parceiro bancário.
O pedido será cancelado automaticamente e o cliente será notificado por e-mail, supondo que o centro de pagamento bancário em questão tenha se recusado a dar seu consentimento.
O protocolo de segurança 3DSecure.
A implementação deste procedimento 3DSecure, que não pode ser considerada como uma garantia contra qualquer uso fraudulento de cartão de crédito e não pode envolver a responsabilidade de MY-DECO-SHOP, difere a validação do pagamento até o final do procedimento de verificação. Isso pode levar ao cancelamento do pedido.

* por cheque de uma só vez ou 3 vezes sem carga. (para correntistas em França)
As verificações devem ser feitas para MY-DECO-SHOP e enviadas para o seguinte endereço:

MY-DECO-SHOP EUREKA
2 ZA du RIED
BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE

* por PAYPAL, solução de pagamento aceitando muitos cartões de crédito, incluindo American Express e Maestro. Esta solução de pagamento é gratuita para o comprador. É totalmente seguro e usado por milhões de consumidores em todo o mundo. Você não precisa estar registrado no PAYPAL para usar os serviços de pagamento on-line.

* por telefone: entre em contato pelo telefone +33 03 88 07 23 92 (preço de uma ligação local na França) - e arme-se com seu cartão de crédito. Esta solução é ideal para aqueles que não querem usar a rede de internet para seus regulamentos.

* por transferência bancária: um e-mail contendo nossos dados bancários será enviado automaticamente quando você escolher esta opção.

Os pagamentos feitos não podem ser considerados como um depósito. Qualquer atraso no pagamento implica automaticamente o pagamento de juros atrasados correspondentes a uma vez e meia a taxa de juros legal.

4. Cláusula de retenção de título
Por acordo expresso, e de acordo com as disposições da lei de 12 de maio de 1980, os produtos encomendados permanecem de propriedade da MY-DECO-SHOP até o pagamento integral de seu preço pelo cliente.Em caso de descumprimento de suas obrigações pelo cliente, seja qual for a causa, MY-DECO-SHOP terá o direito de exigir o retorno imediato dos produtos à custa, risco e perigo do cliente.

5. Disponibilidade e envio de produtos
Todos os prazos anunciados no site MY-DECO-SHOP estão em dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados).
Cada folha de produto indica:

* A presença em estoque do produto em questão: a indicação "em estoque" corresponde ao status do estoque em MY-DECO-SHOP no momento do pedido.
* Um atraso de disponibilidade: o atraso de disponibilidade corresponde ao tempo de fornecimento em estoque em MY-DECO-SHOP. Esse atraso é comunicado pelo fornecedor e / ou fabricante do produto e varia de acordo com o tipo de produto. Esse atraso de disponibilidade se aplica, por exemplo, a qualquer produto feito sob medida, de acordo com as cores ou materiais escolhidos por você.
* Ou a menção "pré-encomenda": os produtos em causa são novos produtos anunciados pelo fornecedor e / ou fabricante, sem data precisa conhecida de disponibilidade.
* Ou a menção "ruptura":o produto está momentaneamente indisponível pelo fornecedor.

As encomendas são processadas, preparadas e expedidas, ou seja, entregues à nossa transportadora, no prazo de 1 a 2 dias úteis a partir de:

* A recepção do produto por MY-DECO-SHOP, em relação aos produtos em disponibilidade,
* A validação do pagamento pelo cliente quando ele é realizado por cartão de crédito on-line ou o recebimento de pagamentos feitos por transferência bancária ou cheque, com relação aos produtos em estoque no momento da validação ou recebimento,
* O recebimento dos produtos por MY-DECO-SHOP, quando estes estiverem disponíveis pelo fornecedor, no que diz respeito a produtos em pré-encomenda ou indisponíveis no momento da validação do pedido.

De um modo geral, os pedidos são processados após a validação do pagamento quando pagos on-line por cartão de crédito ou após o recebimento do pagamento do MY-DECO-SHOP quando o cliente tiver escolhido um pagamento por transferência bancária ou cheque. As indicações "em estoque" e os horários de disponibilidade podem variar entre a data do pedido e, dependendo do caso, a data de validação do pagamento por cartão de crédito ou a data de recebimento da transferência ou cheque.
Os tempos de disponibilidade estão sujeitos a alterações por iniciativa do fornecedor e / ou do fabricante.
Nesses casos, os prazos de disponibilidade serão aqueles em vigor no momento do pagamento por cartão de crédito ou no momento da recepção da transferência ou do cheque.
Em caso de indisponibilidade de produtos em nossos fornecedores:
* Indisponibilidade definitiva: MY-DECO-SHOP compromete-se a oferecer os itens de substituição do cliente ou reembolsar os itens em falta, sem demora e no prazo máximo de 30 dias, em conformidade com as disposições do artigo L121-20-3 do Código de Consumo.
* indisponibilidade temporária: MY-DECO-SHOP informa ao cliente a data em que o produto estará disponível novamente. O cliente então tem a possibilidade de manter seu pedido com estes novos prazos ou cancelá-lo. Neste último caso, MY-DECO-SHOP compromete-se a devolver sem demora os artigos que faltam e, o mais tardar, no prazo de 30 dias, em conformidade com o disposto no artigo L121-20-3 do Código de Consumo. Os envios para DOM-TOM ou para países fora da União Europeia estarão sujeitos à aceitação do pacote no porão.

Durante as férias (no verão, durante os meses de julho e agosto e no inverno, durante os feriados de final de ano), o período de disponibilidade dos produtos pode ser estendido de alguns dias a quatro semanas, dependendo do período de férias do fabricantes. Naturalmente, informamos a você sobre este atraso na entrega do seu pedido assim que tomarmos conhecimento dele. Fabricantes que não tiram férias ao mesmo tempo, é impossível prever antecipadamente esse atraso. Nós convidamos você a nos contatar por telefone ou e-mail, especialmente durante estes períodos de licença, a fim de saber com precisão o atraso de fabricação ou disponibilidade de produtos.

6. Entrega
A entrega dos pedidos é realizada por provedores independentes da empresa MY-DECO-SHOP e dentro dos prazos anunciados por esses provedores. Os atrasos anunciados por esses provedores são geralmente 48-72h para parcelas abaixo de 30kg e mais de 72h para parcelas acima de 30kg. Os prazos de entrega internacionais variam de 2 a 30 dias, dependendo das opções de transporte escolhidas.

Para denunciar a MY-DECO-SHOP qualquer dificuldade relacionada à entrega, o cliente tem um rastreamento de pedidos on-line gratuito, acessível por meio do detalhe do pedido, mas também um serviço ao cliente disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, por email (serviceclients@my-deco-shop.com), ou pelo telefone +33 (0) 3 88 07 23 92 (das 9h às 22h, todos os dias).

O MY-DECO-SHOP está empenhado em fazer o que for necessário para que os pedidos sejam enviados dentro de 30 dias (60 dias para alguns itens sob medida) da validação do pagamento por cartão de crédito on-line ou da recepção dos pagamentos por transferência ou por cheque. O transportador compromete-se, por contrato com MY-DECO-SHOP, a entregar o pedido para o endereço do comprador transmitido por MY-DECO-SHOP.
Além disso, para entregas fora da França metropolitana, o cliente concorda em pagar todos os impostos devidos sobre a importação de produtos, impostos alfandegários, imposto sobre valor agregado e quaisquer outros impostos devidos segundo as leis do país de recebimento do pedido. Todos os pedidos feitos em MY-DECO-SHOP são para o uso pessoal dos clientes, os clientes ou os destinatários dos produtos são proibidos qualquer revenda parcial ou total dos produtos.MY-DECO-SHOP não pode ser responsabilizado pela falha no reconhecimento de impostos pelo pagamento pelos quais o cliente é responsável.

Na França Metropolitana, a entrega será feita por La Poste em Colissimo, Chronopost, UPS, GEODIS ou DSV. Nos países EEC, as entregas são feitas por La Poste na Europa. Colissimo foi seguido, GEODIS, DSV, FEDEX, DHL, TNT ou UPS, dependendo da escolha do cliente ou da oferta mais competitiva no momento do pedido. As remessas fora do EEC são feitas pelos serviços postais internacionais, Chronopost, ou UPS, DHL, FEDEX ou TNT, de acordo com a escolha do cliente ou a oferta mais competitiva no momento do pedido. Por motivos de disponibilidade, um pedido pode ser entregue várias vezes. A decisão de entregar o seu pedido em várias ocasiões pertence a nós. Neste caso, os custos de envio não serão aumentados.

Seja qual for o local de entrega, isso é feito no intervalo de tempo fornecido com o cliente pela entrega direta do produto ao destinatário pretendido, em caso de ausência, a outra pessoa autorizada para esse fim pelo cliente. Na ausência de qualquer destinatário, um aviso de passagem é deixado no endereço de entrega.Eventuais custos de novas apresentações são de responsabilidade do cliente. O cliente é obrigado a verificar a condição dos produtos após o recebimento. Em caso de dano, ele deve mencionar precisamente suas reservas na nota de entrega e reiterá-las com a transportadora por carta registrada com aviso de recebimento dentro de três (3) dias da entrega de acordo com as provisões do Artigo L.133-3 da Código Comercial. Ele deve, além disso, informar a MY-DECO-SHOP por carta registrada com aviso de recebimento de qualquer dano de embarque dentro de oito (8) dias após o recebimento. Nenhuma reclamação será aceita em caso de não cumprimento destas formalidades.

MY-DECO-SHOP será, em qualquer caso, liberado de sua obrigação de entregar em caso de:
* a ocorrência de um caso de força maior, como em particular a guerra, motim, incêndio, greves, acidentes e a impossibilidade de ser fornecido,
* não cumprimento, por parte do cliente, de qualquer das suas obrigações (pagamento do preço, exatidão das informações comunicadas pelo cliente, tais como o endereço de entrega, ou qualquer informação exigida pelas autoridades aduaneiras do país de destino)

7. Garantia
Todos os artigos técnicos beneficiam, do fabricante, de uma garantia contratual de um ano no mínimo. Alguns são garantidos 2 anos, 5 anos ou mais (ver na descrição de cada artigo). As eventuais prorrogações de garantias oferecidas, que são objeto de uma fatura separada, validada pelo cliente, são válidas apenas na França Metropolitana e na Córsega.

Todos os retornos devem ser precedidos pelo acordo prévio de MY-DECO-SHOP e a atribuição de um número de devolução.

Devoluções devem obrigatoriamente ser enviadas para:

MY-DECO-SHOP EUREKA
15 ZA du RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
França

Na falta de acordo prévio, atribuição de um número de retorno ou ao enviar para qualquer outro endereço de MY-DECO-SHOP, os bens serão devolvidos para o porte do cliente devido. Os produtos devolvidos devem ser acompanhados de sua embalagem original.

Em todos os casos, o cliente se beneficia da garantia legal de defeitos ocultos (Art.1626 e seguintes do Código Civil). Desde que o comprador comprove o defeito oculto, o vendedor deve reparar legalmente todas as consequências (art.1641 e seguintes do código civil).

São excluídos de qualquer garantia:
1Usos e manutenção não estão de acordo com as instruções de uso fornecidas com o produto, bem como defeitos no uso (ou manutenção) ou quebra acidental.
2. Danos devidos a erro de manuseio incorreto, de conexão (feita com acessórios originais ou com outros acessórios substituídos pelo cliente), a um abuso ou uso anormal, a uma modificação física acidental ou intencional, a um uso para fins profissionais ou comerciais. finalidades.
3. Peças sobressalentes ou acessórios cuja substituição resulta de seu desgaste normal ou operações de manutenção de rotina: lâmpadas, etc...
4. O custo de transporte e modificação do dispositivo, em caso de recall pelo fabricante para defeito de série.
5. O dano devido a um evento externo (raio, danos causados pela água, etc...).
6. As intervenções feitas no dispositivo por qualquer pessoa não obrigada pelo Serviço Pós-Venda, bem como as avarias e deteriorações resultantes de tal intervenção.

8. Limitação de responsabilidade
As informações fornecidas no site, fotografias, folhas de produtos, preços de produtos e transporte são dadas como uma indicação. MY-DECO-SHOP se esforça para garantir a precisão das informações apresentadas no site.Os erros que provavelmente foram introduzidos são fortuitos e são corrigidos o mais rapidamente possível. A responsabilidade de MY-DECO-SHOP não pode ser responsabilizada por erros simples ou omissões que possam ter persistido apesar de todas as precauções tomadas na apresentação dos produtos. É o mesmo para as possíveis modificações dos produtos decididos pelos fabricantes. Além disso, é possível exibir as diferentes informações apresentadas nas páginas em 13 idiomas diferentes. A responsabilidade de MY-DECO-SHOP não pode ser responsabilizada em caso de mal-entendidos ou erros de tradução dessas informações. Convidamos você a consultar as versões em inglês ou francês para validar as descrições em caso de dúvida.
De acordo com os textos em vigor, MY-DECO-SHOP não se responsabiliza pelo não cumprimento ou pela má execução do contrato que seja atribuível ao consumidor, seja pelo fato intransponível e imprevisível de um contrato de terceiros. ou um caso de força maior.

9. Retração
De acordo com os artigos L.121-20 e seguintes do Código do Consumidor francês e as novas disposições europeias o consumidor europeu tem quatorze dias a contar da data de recebimento da ordem para devolver, às suas custas, o produto em sua embalagem original para substituição ou reembolso. O produto devolvido só será aceito se o produto não tiver sido descondicionado ou usado e retornado à nova condição. Os produtos vendidos em blister ou com uma etiqueta de garantia devem ser devolvidos como estão. Estão excluídos desta garantia de retirada, produtos personalizados ou feitos sob encomenda, seguindo as instruções ou opções selecionadas pelo cliente ao confirmar o pedido e exigindo fabricação personalizada (uma mesa feita por medida, por exemplo, ou um sofá personalizado feito em um tecido escolhido de acordo com as suas instruções). Estes produtos estão disponíveis após o tempo necessário para a sua fabricação e são apresentados no site com uma menção do tempo de fabricação que varia de 2 a 12 semanas. A escolha de um material ou cores escolhidas especificamente pelo cliente para o produto encomendado, mas também a associação de cores ou mobiliário específico, são consideradas como uma encomenda de produtos personalizados e feitos sob medida.
As disposições relacionadas à retirada não se aplicam a empresas ou profissionais.
Somente indivíduos podem se beneficiar do direito de retirada (Artigos L.121-20 e seguintes do Código do Consumidor da França).
Procedimento:
O consumidor informa, antes do termo do prazo de resolução, o seu desejo de rescindir o contrato. Para tanto, o consumidor tem a possibilidade, seja de enviar um e-mail para serviceclients@my-deco-shop.com, seja para enviar um e-mail para o endereço abaixo:
MY-DECO-SHOP EUREKA - Clientes de serviço
2 ZA du RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
França
MY-DECO-SHOP envia ao consumidor um número de devolução, número que deve aparecer claramente próximo à etiqueta do consignatário afixada na embalagem. Se o consumidor não informar de antemão o MY-DECO-SHOP de seu desejo de recolher, o pacote será recusado e devolvido ao consumidor.
O consumidor devolve ou devolve a mercadoria a MY-DECO-SHOP, o mais tardar 14 dias após a comunicação da sua decisão de rescindir o contrato. MY-DECO-SHOP compromete-se a verificar, após o recebimento da encomenda, o estado das mercadorias e a reembolsar o consumidor dentro de um prazo razoável. No caso em que o produto devolvido não é devolvido em sua nova condição, uma depreciação pode ser aplicada durante o reembolso do produto.Cabe ao consumidor tomar todas as medidas necessárias para garantir que o produto devolvido seja devolvido em condições irrepreensíveis. MY-DECO-SHOP incentiva o consumidor que deseja devolver um produto, a contratar um seguro de danos de transporte para proteger-se contra qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte.
MY-DECO-SHOP reembolsa todos os pagamentos recebidos do consumidor, exceto, se aplicável, os custos iniciais de entrega. O reembolso é feito usando o mesmo método de pagamento usado pelo consumidor durante a validação do seu pedido (exceto acordo expresso do consumidor para outro meio de pagamento e desde que o reembolso não envolva qualquer custo para o consumidor).

10. Informação legal
As informações pessoais relacionadas ao cliente são essenciais para o processamento e a entrega de pedidos, o estabelecimento de faturas e contratos de garantia. A falta de informação leva à não validação do pedido. De acordo com a lei "Informatique et Libertés", o tratamento de informações pessoais relativas a clientes foi declarado à Comissão Nacional de Informações e Liberdades (CNIL).
O cliente tem (artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978) um direito de acesso, modificação, retificação e exclusão de dados sobre ele, que ele pode praticar com MY-DECO-SHOP. Além disso, MY-DECO-SHOP compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou em troca, os detalhes de seus clientes a um terceiro.

11. Compromisso com a proteção de dados
De acordo com as disposições da Lei No. 98-536 de 1 de julho de 1998, a transposição para o Código de Propriedade Intelectual da Diretiva 96/9 / CE de 11 de março de 1996, relativa à proteção legal de bancos de dados, MY-DECO-SHOP é a produtor e proprietário de todo ou parte dos bancos de dados que compõem este site. Ao acessar este site, o cliente reconhece que o componente de dados está legalmente protegido e, de acordo com as disposições da Lei de 1 ° de julho de 1998, proíbe, em particular, extrair, reutilizar, armazenar, reproduzir, representar ou conservar, diretamente ou indirectamente, em qualquer tipo de apoio, por qualquer meio e sob qualquer forma, no todo ou em parte qualitativa ou quantitativamente substancial, do conteúdo das bases de dados que aparecem no site a que tem acesso.

12. Operação "Site Avaliado - Site Premium"
Sua compra no MY-DECO-SHOP oferece a você a oportunidade de participar da operação "Site classificado - Site confiável", organizada por TRUSTED SHOPS.
Por meio de uma pesquisa de satisfação cujo objetivo é medir a qualidade do serviço prestado durante a compra, você poderá nos contar sobre sua experiência pessoal e compartilhá-la com a comunidade de usuários no site TRUSTED SHOPS.
Esta pesquisa é enviada a você por TRUSTED SHOPS ou por MY-DECO-SHOP, via e-mail, após sua compra.
As informações coletadas nessas duas pesquisas são objeto de um processamento automatizado de dados, cujo responsável é TRUSTED SHOPS.
Respostas parciais ou nenhuma resposta a uma ou ambas as pesquisas de satisfação não afetam o andamento do seu pedido e seu tratamento.
TRUSTED SHOPS e MY-DECO-SHOP são os destinatários dos dados nominativos coletados nessas pesquisas de satisfação.
Os dados não nominativos serão explorados pelo TRUSTED SHOPS de acordo com os regulamentos em vigor e, em particular, o relativo à proteção de dados pessoais.
De acordo com a lei Informatique et Libertés de 6 de janeiro de 1978, você tem, a qualquer momento, direito de acesso, retificação, apagamento e oposição a todos os seus dados pessoais por escrito, por correspondência e justificando sua identidade, na sede. de EUREKA MY-DECO-SHOP.

13. Lei aplicável
O presente contrato está sujeito à lei francesa.

14. Registo
MY-DECO-SHOP
Eureka - 2 ZA de RIED - BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE
Tel: + 33 (0) 3 88 07 23 92

RC Estrasburgo 392 747 317