TÉRMINOS GENERALES DE VENTAS

Preámbulo
Propiedad del sitio: el sitio es propiedad de la empresa MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Cualquier reproducción, total o parcial, está prohibida salvo autorización expresa y previa por MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL.

1. Aceptación de los términos generales de ventas
El cliente reconoce haber leído, antes de realizar el pedido, los términos generales de venta indicados en esta pantalla y declara expresamente aceptarlos sin reserva. Las presentes condiciones generales de ventas rigen la relación contractual entre my-deco-shop y su cliente. Ellos prevalecerán sobre todas las demás condiciones contenidas en cualquier otro documento, excepto la renuncia previa, expresa y escrita de my-deco-shop.
Las presentes condiciones generales de venta pueden modificarse en cualquier momento por MY-DECO-SHOP, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio en el momento de la validación del pedido.

2. Orden
Los sistemas automáticos de registro se consideran prueba de la naturaleza y el contenido del pedido.MY-DECO-SHOP confirma la aceptación de su pedido al cliente a la dirección de correo electrónico que él habrá comunicado. La venta concluirá a partir de la validación por MY-DECO-SHOP del pago del pedido que es la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago mediante transferencia bancaria o cheque. MY-DECO-SHOP se reserva en cualquier caso el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que habría una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

3. Precio y pago
El precio se expresa de forma predeterminada en euros y con todos los impuestos incluidos. Se expresa excluyendo impuestos para países fuera de la Unión Europea.
Para facilitar la comprensión de los valores, proponemos la visualización de precios en múltiples monedas. Los tipos de cambio se actualizan automáticamente y de forma regular.
El pago de su pedido se realiza en euros.
El precio indicado en la descripción de los productos no incluye el precio del transporte. El costo del transporte varía según la dirección a la que se realizará la entrega, pero también según el producto o los productos solicitados.
El precio correspondiente a los costos de transporte se indica en el resumen de su cesta. Puede ser una estimativa para algunos destinos distantes. Este precio de transporte generalmente incluye formalidades aduaneras estándar (exportación y / o importación). El volumen de ciertos productos tiene un impacto directo en el precio de entrega de estos productos. En el caso en que el precio de transporte calculado automáticamente por el sistema esté infravalorado, le informamos de inmediato. En este caso, nos reservamos el derecho de suspender la ejecución del pedido y le enviamos una oferta de transporte lo más ventajosa posible. Si el precio del transporte está sobrevaluado por el sistema, nos comprometemos a reembolsarle la diferencia. Siempre estamos buscando la solución de transporte más ventajosa para usted, teniendo en cuenta sus criterios (velocidad, prioridades). Le invitamos a que se comunique con nosotros para cualquier solicitud específica relacionada con los costos de transporte: estaremos encantados de responder a sus solicitudes de cotizaciones de transporte dentro de las 24 a 48 horas como máximo. Del mismo modo, algunos destinos requieren procedimientos de aduana particulares. Podemos darle una respuesta precisa sobre estos puntos y, en la mayoría de los casos, procederemos a los procedimientos administrativos necesarios.Si se aplican tarifas como parte de estos pasos, le informamos con anticipación y esperamos su acuerdo para iniciar los procedimientos de despacho de aduanas. Algunas regiones o países aplican impuestos adicionales para la importación de ciertos productos (por ejemplo, concesión marítima o impuestos locales). Estos costos son pagaderos a las autoridades competentes por el receptor al momento de la entrega de los pedidos.
El precio indicado en la confirmación del pedido se expresa con todos los impuestos incluidos e incluye VAT para Francia y los países EEC. Se expresa excluyendo VAT para países fuera de la Unión Europea. El precio indicado en la confirmación del pedido incluye el precio de los productos, los cargos por manejo, el embalaje, los costos de transporte y el seguro de transporte.
Las aduanas y los impuestos locales no están incluidos en esta cantidad.
El precio se paga en efectivo el día de la confirmación del pedido.
Para los clientes que se benefician de una domiciliación bancaria en Francia, es posible elegir un método de pago mediante cheque 3 veces sin comisiones (sujeto a la aceptación de sus cheques por parte de nuestra organización de control "Check Guarantee Service - Atos World Line").

Se le ofrecen diferentes opciones de pago:
* por tarjeta bancaria con el acrónimo CB, en línea.Cybermut le permite pagar a través de un servidor bancario CREDIT MUTUEL en un entorno seguro. El número de su tarjeta bancaria se envía a los servidores del banco y luego al servidor del banco YOUR; el pago se realiza directamente en el espacio seguro de su banco, sin pasar por el servidor de la tienda. A significa tanto más que su información se conoce solo por su socio bancario.
El pedido se cancelará automáticamente y el cliente recibirá una notificación por correo electrónico en el supuesto de que el centro de pago bancario en cuestión se haya negado a dar su consentimiento.
El protocolo de seguridad 3DSecure.
La implementación de este procedimiento 3DSecure, que no se puede considerar como una garantía contra el uso fraudulento de la tarjeta de crédito y no pudo asumir la responsabilidad de MY-DECO-SHOP, difiere la validación del pago hasta el final del procedimiento de verificación. Puede conducir a la cancelación del pedido.

* con cheque de una vez o 3 veces sin cargo. (para titulares de cuentas bancarias en Francia)
Los cheques deben hacerse a MY-DECO-SHOP y enviarse a la siguiente dirección:

MY-DECO-SHOP EUREKA
2 ZA du RIED
BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE

* por PAYPAL, solución de pago que acepta muchas tarjetas de crédito, incluidos American Express y Maestro. Esta solución de pago es gratuita para el comprador. Es totalmente seguro y utilizado por millones de consumidores en todo el mundo. No necesita estar registrado con PAYPAL para usar sus servicios de pago en línea.

* por teléfono: contáctenos en el +33 03 88 07 23 92 (precio de una llamada local en Francia) - y arme su tarjeta de crédito. Esta solución es ideal para aquellos que no desean usar la red de Internet para sus regulaciones.

* mediante transferencia bancaria: un correo electrónico que contiene nuestros datos bancarios se enviará automáticamente cuando elija esta opción.

Los pagos realizados no se pueden considerar como un depósito. Cualquier retraso en el pago implica automáticamente el pago de intereses atrasados correspondientes a una vez y media la tasa de interés legal.

4. Cláusula de retención de título
Por acuerdo expreso, y de conformidad con las disposiciones de la ley del 12 de mayo de 1980, los productos pedidos siguen siendo propiedad de MY-DECO-SHOP hasta el pago total de su precio por parte del cliente.En caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones, sea cual sea la causa, MY-DECO-SHOP tendrá derecho a exigir la devolución inmediata de los productos a expensas, riesgos y peligros del cliente.

5. Disponibilidad y envío de productos
Todos los plazos anunciados en el sitio web MY-DECO-SHOP son en días hábiles (excluyendo los sábados, domingos y días festivos).
Cada hoja de producto indica:

* O la presencia en existencia del producto afectado: la indicación "en stock" corresponde al estado del stock en MY-DECO-SHOP en el momento del pedido.
* O bien un retraso de disponibilidad: el retraso de la disponibilidad corresponde al momento del suministro en stock en MY-DECO-SHOP. Este retraso es comunicado por el proveedor y / o el fabricante del producto y varía según el tipo de producto. Este retraso de disponibilidad se aplica, por ejemplo, a cualquier producto hecho a medida, de acuerdo con los colores o materiales elegidos por usted.
* O bien la mención "prepedido": los productos en cuestión son productos nuevos anunciados por el proveedor y / o el fabricante, sin una fecha precisa de disponibilidad conocida.
* O bien la mención "ruptura":el producto no está disponible momentáneamente del proveedor.

Los pedidos se procesan, preparan y envían, es decir, se entregan a nuestro proveedor, dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de:

* La recepción del producto por MY-DECO-SHOP, con respecto a los productos en disponibilidad,
* La validación del pago por parte del cliente cuando se realiza con tarjeta de crédito en línea o la recepción de pagos realizados por transferencia bancaria o cheque, con respecto a los productos en existencia en el momento de esta validación o recibo,
* La recepción de productos por MY-DECO-SHOP, cuando estos realmente estén disponibles por parte del proveedor, con respecto al pedido previo o productos no disponibles en el momento de la validación del pedido.

En general, los pedidos se procesan después de la validación del pago cuando se abona en línea con tarjeta de crédito o al recibir MY-DECO-SHOP del pago cuando el cliente ha elegido un pago mediante transferencia bancaria o cheque. Las indicaciones "en existencia" y los tiempos de disponibilidad pueden variar entre la fecha del pedido y, según el caso, la fecha de validación del pago con tarjeta de crédito o la fecha de recepción de la transferencia o del cheque.
Los tiempos de disponibilidad están sujetos a cambios a iniciativa del proveedor y / o fabricante.
En tales casos, los plazos de disponibilidad serán los vigentes en el momento del pago con tarjeta de crédito o en el momento de la recepción de la transferencia o el cheque.
En caso de indisponibilidad de productos en nuestros proveedores:
* indisponibilidad definitiva: MY-DECO-SHOP se compromete a ofrecer al cliente artículos de reemplazo o reembolsar los artículos faltantes, sin demora y, como máximo, dentro de los 30 días de conformidad con las disposiciones del Artículo L121-20-3 del Código de Consumo..
* indisponibilidad temporal: MY-DECO-SHOP informa al cliente de la fecha en que el producto volverá a estar disponible. El cliente tiene la posibilidad de mantener su pedido con estos nuevos plazos o cancelarlo. En este último caso, MY-DECO-SHOP se compromete a reembolsar los artículos faltantes sin demora y, como máximo, dentro de los 30 días, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L121-20-3 del Código de Consumo. Los envíos a DOM-TOM o países fuera de la Unión Europea estarán sujetos a la aceptación del paquete en la bodega.

Durante las vacaciones (en verano durante los meses de julio y agosto, y en invierno, durante las vacaciones de fin de año), el período de disponibilidad de los productos puede extenderse de unos días a 4 semanas, dependiendo del período de vacaciones de la fabricantes. Por supuesto, le informamos de este retraso en la entrega de su pedido tan pronto como lo hayamos tomado conocimiento. Los fabricantes que no toman vacaciones al mismo tiempo, es imposible predecir este retraso de antemano. Le invitamos a que se comunique con nosotros por teléfono o correo electrónico, especialmente durante estos períodos de ausencia, a fin de conocer con precisión la demora en la fabricación o la disponibilidad de los productos.

6. Entrega
La entrega de los pedidos se lleva a cabo por proveedores independientes de la empresa MY-DECO-SHOP y dentro de los plazos anunciados por estos proveedores. Los retrasos anunciados por estos proveedores suelen ser de 48-72 h para paquetes de menos de 30 kg y de más de 72 h para paquetes de más de 30 kg. Los plazos de entrega internacionales varían de 2 a 30 días, dependiendo de las opciones de transporte que haya elegido.

Para informar a MY-DECO-SHOP de cualquier dificultad relacionada con la entrega, el cliente tiene un seguimiento de pedidos en línea gratuito, accesible a través del detalle del pedido, pero también un servicio al cliente disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Puede comunicarse con el servicio al cliente, ya sea por correo electrónico (serviceclients@my-deco-shop.com), o por teléfono al +33 (0) 3 88 07 23 92 (de 9h a 22h, todos los días).

MY-DECO-SHOP se compromete a hacer lo necesario para que los pedidos se envíen dentro de los 30 días (60 días para algunos artículos hechos a medida) de la validación del pago con tarjeta de crédito en línea o la recepción de los pagos por transferencia o por cheque. El transportista se compromete, por contrato con MY-DECO-SHOP, a entregar el pedido a la dirección del comprador transmitida por MY-DECO-SHOP.
Además, para entregas fuera de la Francia metropolitana, el cliente acepta pagar todos los impuestos adeudados por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto al valor agregado y cualquier otro impuesto adeudado según las leyes del país de recepción del pedido. Todos los pedidos realizados en MY-DECO-SHOP son para el uso personal de los clientes, los clientes o los destinatarios de los productos están prohibidos cualquier reventa parcial o total de los productos.MY-DECO-SHOP no se hace responsable de la falta de reconocimiento de impuestos por el pago del cual el cliente es responsable.

En Francia metropolitana, la entrega será realizada por La Poste en Colissimo seguido, Chronopost, UPS, GEODIS o DSV. En los países EEC, La Poste realiza entregas en Europa. Colissimo lo sigue, GEODIS, DSV, FEDEX, DHL, TNT, o también UPS según la elección del cliente o la oferta más competitiva en el momento del pedido. Las entregas fuera de EEC son realizadas por los servicios postales internacionales, Chronopost, o UPS, DHL, FEDEX o TNT según la elección del cliente o la oferta más competitiva en el momento del pedido. Por razones de disponibilidad, un pedido puede ser entregado en varias ocasiones. La decisión de entregar su pedido varias veces nos pertenece. En este caso, los costos de envío no se incrementarán.

Sea cual sea el lugar de entrega, esto se realiza en el intervalo de tiempo proporcionado al cliente mediante la entrega directa del producto al destinatario previsto, ya sea en caso de ausencia, a otra persona autorizada para este fin por el cliente. En ausencia de un destinatario, se deja un aviso de aprobación en la dirección de entrega.Los costos eventuales de las nuevas presentaciones son responsabilidad del cliente. El cliente debe verificar el estado de los productos una vez recibidos. En caso de daño, debe mencionar con precisión sus reservas en el albarán de entrega y reiterarlas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días posteriores a la entrega de acuerdo con las disposiciones del Artículo L.133-3 del Código Comercial. Además, debe informar a MY-DECO-SHOP mediante una carta certificada con acuse de recibo de los daños de envío dentro de los ocho (8) días posteriores a la recepción. No se aceptarán quejas en caso de incumplimiento de estos trámites.

MY-DECO-SHOP será, en cualquier caso, liberado de su obligación de entregar en caso de:
* la ocurrencia de un caso de fuerza mayor como, en particular, la guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado,
* incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de sus obligaciones (pago del precio, exactitud de la información comunicada por el cliente, como la dirección de entrega, o cualquier información requerida por las autoridades aduaneras del país de destino)

7. Garantía
Todos los artículos técnicos se benefician, por parte del fabricante, de una garantía contractual de un año como mínimo. Algunos están garantizados por 2 años, 5 años o más (ver en la descripción de cada artículo). Las eventuales extensiones de garantías ofrecidas, que son el tema de una factura separada validada por el cliente, solo son válidas en Francia metropolitana y Córcega.

Todas las devoluciones deben ir precedidas del acuerdo previo de MY-DECO-SHOP y la asignación de un número de devolución.

Las devoluciones deben enviarse imperativamente a:

MY-DECO-SHOP EUREKA
15 ZA del RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
Francia

Si no se llega a un acuerdo previo, se asigna un número de devolución o cuando se envía a cualquier otra dirección de MY-DECO-SHOP, la mercancía se devolverá al cliente con franqueo adeudado. Los productos devueltos deben ir acompañados de su embalaje original.

En todos los casos, el cliente se beneficia de la garantía legal de defectos ocultos (Art.1626 y siguientes del Código Civil). Siempre que el comprador demuestre el defecto oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del código civil).

Están excluidos de cualquier garantía:
1.Los usos y el mantenimiento no están de acuerdo con las instrucciones de uso entregadas con el producto, así como con los defectos de uso (o mantenimiento) o roturas accidentales.
2. Daño debido a un error de manejo incorrecto, de conexión (ya sea hecho con accesorios originales o con otros accesorios sustituidos por el cliente), a un abuso o uso anormal, a una modificación física intencional o accidental, a un uso para uso profesional o comercial propósitos.
3. Piezas de repuesto o accesorios cuyo reemplazo resulta de su desgaste normal u operaciones de mantenimiento de rutina: bombillas, etc.
4. El costo del transporte y la modificación del dispositivo, en caso de devolución por parte del fabricante del defecto de serie.
5. El daño debido a un evento externo (rayos, daños por agua, etc.).
6. Las intervenciones realizadas en el dispositivo por cualquier persona no obligada por el Servicio Postventa, así como las disfunciones y deterioros resultantes de dicha intervención.

8. Limitación de responsabilidad
La información dada en el sitio, fotografías, hojas de producto, precios de productos y transporte se dan como una indicación. MY-DECO-SHOP se esfuerza por garantizar la precisión de la información presentada en el sitio.Los errores que probablemente se hayan introducido son fortuitos y se rectifican lo antes posible. No se puede culpar a la responsabilidad de MY-DECO-SHOP de simples errores u omisiones que puedan haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos decididas por los fabricantes. Además, es posible mostrar la información diferente presentada en las páginas en 13 idiomas diferentes. La responsabilidad de MY-DECO-SHOP no se puede culpar en caso de malentendido o error de traducción de esta información. Lo invitamos a consultar las versiones en inglés o francés para validar las descripciones en caso de duda.
De conformidad con los textos vigentes, MY-DECO-SHOP no se responsabiliza por el incumplimiento o la mala ejecución del contrato que sea imputable al consumidor, ya sea por el hecho insuperable e impredecible de un contrato de un tercero o un caso de fuerza mayor.

9. Retracción
De acuerdo con los artículos L.121-20 y siguientes del Código de consumo francés y las nuevas disposiciones europeas, el consumidor europeo tiene catorce días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver, a su cargo, el producto en su embalaje original para su sustitución o reembolso. El producto devuelto solo será aceptado si el producto no se ha descondicionado o no se ha usado y devuelto a una nueva condición. Los productos que se venden en blíster o con una etiqueta de garantía se deben devolver tal como están. Están excluidos de esta garantía de retirada, productos personalizados o hechos a medida, siguiendo las instrucciones o opciones seleccionadas por el cliente al confirmar el pedido y que requieren fabricación personalizada (una mesa hecha a medida, por ejemplo, o un sofá personalizado hecho en un tejido elegido de acuerdo a tus instrucciones). Estos productos están disponibles después del tiempo necesario para su fabricación y se presentan en el sitio con una mención del tiempo de fabricación que va de 2 a 12 semanas. La elección de un material o colores elegidos específicamente por el cliente para el producto solicitado, pero también la asociación de colores o muebles específicos, se consideran como un pedido de productos personalizados y hechos a medida.
Las disposiciones relacionadas con el retiro no se aplican a negocios o profesionales.
Solo las personas pueden beneficiarse del derecho de retractación (artículos L.121-20 y siguientes del Código de consumo francés).
Procedimiento:
El consumidor informa, antes de la expiración del período de retirada, de su deseo de retirarse del contrato. Para hacerlo, el consumidor tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico a serviceclients@my-deco-shop.com, ya sea para enviar un correo a la siguiente dirección:
MY-DECO-SHOP EUREKA - Clientes de servicio
2 ZA du RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
Francia
MY-DECO-SHOP envía al consumidor un número de devolución, número que debe aparecer claramente cerca de la etiqueta del destinatario adherida al paquete. Si el consumidor no informa a MY-DECO-SHOP de antemano de su deseo de retractarse, el paquete será rechazado y devuelto al consumidor.
El consumidor devuelve o devuelve los productos a MY-DECO-SHOP, a más tardar catorce días después de la comunicación de su decisión de retirarse del contrato. MY-DECO-SHOP se compromete a verificar, una vez recibido el paquete a cambio, la condición de los productos, y a reembolsar al consumidor dentro de un tiempo razonable. En el caso de que el producto devuelto no se devuelva en su nueva condición, puede aplicarse una depreciación durante el reembolso del producto.Depende del consumidor tomar todas las medidas necesarias para garantizar que el producto devuelto se devuelva en condiciones irreprochables. MY-DECO-SHOP alienta al consumidor que desee devolver un producto, a tomar un seguro de daños de transporte para protegerse de cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.
MY-DECO-SHOP reembolsa todos los pagos recibidos del consumidor, excepto, si corresponde, los costos iniciales de entrega. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor durante la validación de su pedido (excepto el acuerdo expreso del consumidor para otro medio de pago y siempre que el reembolso no implique ningún costo para el consumidor).

10. Información legal
La información personal relacionada con el cliente es esencial para el procesamiento y la entrega de pedidos, el establecimiento de facturas y los contratos de garantía. La falta de información conduce a la no validación del pedido. De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés", el procesamiento de la información personal relacionada con los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).
El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de los datos que le conciernen, que puede practicar con MY-DECO-SHOP. Además, MY-DECO-SHOP se compromete a no comunicar, de forma gratuita oa cambio, los datos de sus clientes a un tercero.

11. Compromiso con la protección de datos
De conformidad con las disposiciones de la Ley Nº 98-536 de 1 de julio de 1998, la transposición al Código de la Propiedad Intelectual de la Directiva 96/9 / CE de 11 de marzo de 1996, relativa a la protección jurídica de las bases de datos, MY-DECO-SHOP es la productor y propietario de todas o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que el componente de datos está legalmente protegido y, de conformidad con las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 antes mencionada, prohíbe, en particular, extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directamente o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, total o parcialmente cualitativa o cuantitativamente sustancial, de los contenidos de las bases de datos que aparecen en el sitio al que tiene acceso.

12. Operación "Site Evaluated - Premium Site"
Su compra en MY-DECO-SHOP le ofrece la oportunidad de participar en la operación "Sitio calificado - Sitio de confianza" organizado por TRUSTED SHOPS.
A través de una encuesta de satisfacción cuyo objetivo es medir la calidad del servicio que se le brinda durante su compra, podrá contarnos su experiencia personal y compartirla con la comunidad de usuarios en el sitio TRUSTED SHOPS.
TRUSTED SHOPS o MY-DECO-SHOP le envían esta encuesta por correo electrónico después de su compra.
La información recopilada en estas dos encuestas es el tema de un procesamiento automatizado de datos cuyo responsable es TRUSTED SHOPS.
Las respuestas parciales o la falta de respuesta a una o ambas encuestas de satisfacción no tienen ningún impacto en el progreso de su pedido y su tratamiento.
TRUSTED SHOPS y MY-DECO-SHOP son los destinatarios de los datos nominativos recopilados en estas encuestas de satisfacción.
Los datos no nominativos serán explotados por TRUSTED SHOPS de conformidad con la normativa vigente y, en particular, la relativa a la protección de datos personales.
De acuerdo con la ley Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales, por escrito, por correo y justificando su identidad, en la sede de EUREKA MY-DECO-SHOP.

13. Ley aplicable
El presente contrato está sujeto a la ley francesa.

14. Registro
MY-DECO-SHOP
Eureka - 2 ZA del RIED - BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE
Tel: + 33 (0) 3 88 07 23 92

RC Estrasburgo 392 747 317