Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

[Service Clients]

Les paiements sécurisés

Pour vous simplifier la vie et être au plus près de vos besoins, nous vous proposons différents moyens de paiement :

• PayPal
• CB 3D Secure
• Paiement par téléphone
• Le virement bancaire

Paypal

Paypal est l’un des moyens de paiement le plus utilisé dans le monde. Des millions de personnes l’utilisent, en particulier sur eBay mais aussi sur quantité de sites. C’est une solution facile, rapide et totalement sécurisée.

Vous ne disposez pas d’un compte Paypal ?
Vous pouvez tout de même payer avec votre carte bleue sans créer de compte Paypal.

Une fois le mode Paypal sélectionné, vous avez la possibilité de régler vos achats avec de nombreuses solutions CB :

CB 3DSecure

Paiement en ligne totalement sécurisé via le mode Carte Bancaire 3D Secure. Ce service de sécurisation des paiements est ce qui se fait de mieux en matière de protection et de confidentialité des paiements sur internet : un second mot de passe connu de vous seul valide le paiement. Les opérations se font directement depuis l’interface sécurisée de VOTRE BANQUE. (vous constaterez que c’est bien le logo de votre banque qui s’affiche lors de la procédure d’identification).

CB 3DSecure – quel est mon code d’identification ?

• LCL (Crédit Lyonnais) : le client doit donner un code personnel (de 6 à 10 caractères) choisi lors de la première utilisation.
• Crédit Mutuel : s’authentifier avec son identifiant de banque en ligne, puis indiquer un des codes inscrit sur sa “carte de clés personnelles” (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le code demandé).
• Société Générale [info], BNP Paribas, Axa Banque et Caisse d’Epargne : indiquer sa date de naissance. (attention à ne pas inverser les chiffres)
• Crédit Agricole : indiquer un mot de passe personnel, créé lors de la première utilisation du mode 3DS.
• BRED Banque Populaire : une clé d’authentification Ip@b, format carte de crédit. (si votre banque n’est pas dans la liste, contactez votre agence bancaire – cette initialisation 3DSecure ne sera à faire qu’une seule fois.)
Si vous payez pour la première fois via 3D Secure, et que le processus d’identification échoue, contactez votre agence bancaire qui vous renseignera sur le code d’identification en vigueur dans votre banque.

Paiement par téléphone

Il vous est désormais possible de régler vos achats en nous contactant par téléphone (+33 (0)3 88 07 23 92) – Dans ce cas, il faudra nous communiquer votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que le nom du détenteur de la carte – Notre politique de confidentialité vous garantit que les informations transmises lors de votre opération de paiement ne sont en aucun cas conservées. Ainsi, si vous souhaitez repasser une commande par ce biais, il vous faudra à nouveau nous communiquer ces informations. Ce service est proposé aux utilisateurs disposant de toute carte Visa ou Mastercard, qui ne souhaitent pas que leurs informations bancaires transitent par le réseau internet. Pour les autres cartes de paiement (AMEX par exemple), merci de bien vouloir choisir la solution de paiement Paypal® habituelle (transactions garanties sécurisées).

Le virement bancaire

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire. Moins de 48 heures sont nécessaires pour que le virement soit effectif et validé. Pour les personnes réfractaires aux paiements en ligne – même très sécurisés – c’est souvent cette solution qui est retenue.

Des frais pourront êtres appliqués par votre agence bancaire dans le cadre d’une telle opération.
My-deco-shop vous rembourse ces frais bancaires éventuels : faites-nous parvenir par fax ou par mail le justificatif de ces frais en mentionnant le numéro de commande s’y rapportant.

Confidentialité des données

La confidentialité est garantie: lors de vos règlements par carte-bancaire (via la plateforme Cybermut ou Paypal®) my-deco-shop ne prend en aucun cas connaissance de vos informations bancaires – la confidentialité des données est garantie soit par 3D Secure (vous payez via l’interface de VOTRE banque) ou Paypal®.
Gratuits : ces modes de paiement ne vous coûtent rien.

Vous recevez un mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre paiement, contenant l’accusé de réception de paiement. Vous pourrez ainsi immédiatement vérifier et suivre la progression de votre commande dans la rubrique “mon compte”. Toutes les informations et liens utiles sont inclus dans ce message.

Le site my-deco-shop.com est une publication et la propriété de la société EUREKA SàRL. immatriculée au RCS de STRASBOURG (67) sous le N° SIRET : 392 747 317 00023 – TVA intra : FR 35392747317

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