الشروط العامة للمبيعات

مقدمة
ملكية الموقع: الموقع هو ملك للشركة MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL في مجملها ، وكذلك جميع الحقوق ذات الصلة. يحظر أي نسخ ، كامل أو جزئي ، ما لم يكن صريحًا وإذنًا مسبقًا من MY-DECO-SHOP EUREKA SÀRL.

1. قبول الشروط العامة للمبيعات
يقر العميل بأنه قد قرأ ، قبل تقديم الطلب ، الشروط العامة للمبيعات المذكورة على هذه الشاشة ويصرح صراحة بقبولها دون تحفظ. تتحكم شروط المبيعات العامة الحالية في العلاقة التعاقدية بين -deco-shop وعميلها. وسوف تسود على جميع الشروط الأخرى الواردة في أي وثيقة أخرى ، ما عدا تنازل مسبق ، صريح ومكتوب من -deco-shop.
يمكن تعديل شروط المبيعات العامة الحالية في أي وقت بواسطة MY-DECO-SHOP ، بدون إشعار. ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية على الموقع في وقت التحقق من صحة الطلب.

2. النظام
تعتبر أنظمة التسجيل التلقائي دليلاً على طبيعة الطلب ومحتواه.تؤكد MY-DECO-SHOP قبول طلبها للعميل على عنوان البريد الإلكتروني الذي سيبلغه. سيتم إتمام البيع بدءًا من التحقق من قِبل MY-DECO-SHOP من تاريخ الدفع الذي يمثل تاريخ التحقق من الدفعة للأوامر المدفوعة عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان أو تاريخ استلام الدفع عبر التحويل المصرفي أو الشيك. تحتفظ MY-DECO-SHOP على أي حال بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب من عميل قد يكون هناك نزاع حول دفع طلب سابق.

3. السعر والدفع
يتم التعبير عن السعر بشكل افتراضي باليورو وكافة الضرائب المضمنة. يتم التعبير عن استبعاد الضرائب للبلدان خارج الاتحاد الأوروبي.
من أجل تسهيل فهم القيم ، نقترح عرض الأسعار بعملات متعددة. يتم تحديث أسعار الصرف تلقائيا وعلى أساس منتظم.
يتم دفع طلبك باليورو.
السعر المشار إليه في وصف المنتجات لا يشمل سعر النقل. وتختلف تكلفة النقل باختلاف العنوان الذي سيتم فيه التسليم ، ولكن أيضًا حسب المنتج أو المنتجات المطلوبة.
يشار إلى السعر المقابل لتكاليف النقل في ملخص سلة الخاص بك. قد يكون تقدير لبعض الوجهات البعيدة. عادة ما يشمل سعر النقل هذا الإجراءات الجمركية القياسية (التصدير و / أو الاستيراد). إن حجم منتجات معينة له تأثير مباشر على سعر تسليم هذه المنتجات. في الحالة التي يكون فيها سعر النقل المحسوب تلقائيًا بواسطة النظام أقل من قيمته الحقيقية ، فإننا نعلمك على الفور. في هذه الحالة ، نحتفظ بالحق في تعليق تنفيذ الطلب ، وسنقدم لك أفضل عرض نقل ممكن. إذا كان سعر النقل مبالغ فيه من قبل النظام ، فإننا نلتزم برد المبلغ لك. نحن نبحث دائمًا عن حل النقل الأكثر فائدة بالنسبة لك ، مع الأخذ بعين الاعتبار المعايير الخاصة بك (السرعة والأولويات). ندعوك للاتصال بنا لأي طلب محدد يتعلق بتكاليف النقل: سنكون سعداء بالرد على طلباتك لأسعار النقل خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى. وبالمثل ، تتطلب بعض الوجهات إجراءات جمركية معينة. إننا قادرون على إعطائك إجابة دقيقة حول هذه النقاط ، وسوف ننتقل ، في معظم الحالات ، إلى الإجراءات الإدارية اللازمة.إذا تم تطبيق أي رسوم كجزء من هذه الخطوات ، فإننا نعلمك مقدمًا وننتظر موافقتك على إطلاق إجراءات التخليص الجمركي. تفرض بعض المناطق أو البلدان ضرائب إضافية على استيراد بعض المنتجات (مثل المنح البحرية أو الضرائب المحلية). تدفع هذه التكاليف للسلطات المختصة من قبل المتلقي عند تسليم الأوامر.
يتم التعبير عن السعر المشار إليه في تأكيد الطلب جميع الضرائب المضمنة وتشمل VAT لفرنسا ودول EEC. يتم التعبير عن استبعاد VAT للدول خارج الاتحاد الأوروبي. يشمل السعر المشار إليه في تأكيد الطلب سعر المنتجات ورسوم المناولة والتعبئة وتكاليف النقل والتأمين على النقل.
لا يتم تضمين الجمارك والضرائب المحلية في هذا المبلغ.
يتم دفع الثمن نقدًا في يوم تأكيد الطلب.
بالنسبة للعملاء الذين يستفيدون من توطين البنك في فرنسا ، يمكن اختيار طريقة الدفع عن طريق تسجيل الدخول 3 مرات بدون رسوم (شريطة قبول الشيكات الخاصة بك من قبل هيئة الرقابة لدينا "تحقق من خدمة الضمان - Atos World Line").

يتم تقديم خيارات دفع مختلفة لك:
* عن طريق بطاقة مصرفية تحمل الاسم المختصر CB ، عبر الإنترنت.يتيح لك Cybermut الدفع عبر خادم مصرفي CREDIT MUTUEL في بيئة آمنة. يتم بعد ذلك إرسال رقم بطاقتك المصرفية إلى خوادم البنك ثم إلى خادم YO الخاص بالبنك ، حيث يتم إجراء الدفع مباشرة على المساحة الآمنة للمصرف الخاص بك ، دون المرور عبر خادم المتجر. X آمن أكثر أهمية من أن معلوماتك معروفة فقط من قبل شريكك المصرفي.
سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا ، ويتم إشعار العميل عبر البريد الإلكتروني على افتراض أن مركز الدفع المصرفي المعني رفض تقديم موافقته.
بروتوكول الأمان 3DSececure.
إن تطبيق إجراء 3DSecure هذا ، والذي لا يمكن اعتباره كضمان ضد أي استخدام احتيالي لبطاقة الائتمان ولا يمكنه تحمل مسؤولية MY-DECO-SHOP ، يختلف عن عملية التحقق من الدفع حتى نهاية إجراء التحقق. قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.

* عن طريق شيك دفعة واحدة أو 3 مرات دون تهمة. (لحاملي الحسابات البنكية في فرنسا)
يجب عمل الشيكات على MY-DECO-SHOP وإرسالها إلى العنوان التالي:

MY-DECO-SHOP EUREKA
2 ZA du RIED
BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE

* بواسطة PAYPAL ، حل الدفع يقبل العديد من بطاقات الائتمان ، بما في ذلك أمريكان إكسبريس ومايسترو. حل الدفع هذا مجاني للمشتري. إنه آمن تمامًا ويستخدمه الملايين من المستهلكين في جميع أنحاء العالم. ليس من الضروري أن تكون مسجلاً في PAYPAL لاستخدام خدمات الدفع عبر الإنترنت.

* عن طريق الهاتف: اتصل بنا على +33 03 88 07 23 92 (سعر مكالمة محلية في فرنسا) - وقم بتسليح بطاقة الائتمان الخاصة بك. هذا الحل مثالي لأولئك الذين لا يريدون استخدام شبكة الإنترنت لأنظمتها.

* عن طريق التحويل المصرفي: سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على التفاصيل المصرفية الخاصة بنا تلقائيًا عند اختيار هذا الخيار.

لا يمكن اعتبار المدفوعات التي يتم إجراؤها كوديعة. أي دفعة متأخرة تستلزم تلقائيا دفع الفائدة المتأخرة المقابلة لمرة ونصف الفائدة القانونية.

4. الاحتفاظ ببند الملكية
بموجب اتفاق صريح ، ووفقًا لأحكام قانون 12 مايو 1980 ، تظل المنتجات المطلوبة ملكًا لـ MY-DECO-SHOP حتى يتم سدادها بالكامل بواسطة العميل.في حالة عدم وفاء العميل بالتزاماته ، أياً كان السبب ، يحق لـ MY-DECO-SHOP المطالبة بالعودة الفورية للمنتجات على حساب العميل ومخاطره ومخاطره.

5. توافر وشحن المنتجات
جميع المواعيد النهائية المعلنة على موقع MY-DECO-SHOP موجودة في أيام العمل (باستثناء أيام السبت والأحد وأيام العطل الرسمية).
كل ورقة منتج تشير إلى:

* إما وجود المخزون في المنتج المعني: يتوافق المؤشر "في المخزون" مع حالة المخزون في MY-DECO-SHOP في وقت الطلب.
* إما تأخر في التوفر: يتوافق تأخير التوفر مع وقت التوريد في المخزون في MY-DECO-SHOP. يتم إبلاغ هذا التأخير من قبل المورد و / أو الشركة المصنعة للمنتج ويختلف وفقاً لنوع المنتج. ينطبق هذا التأخير على التوفر ، على سبيل المثال ، على أي منتج تم تصميمه للقياس ، وفقًا للألوان أو المواد التي تختارها.
* إما ذكر "الطلب المسبق": المنتجات المعنية هي منتجات جديدة أعلن عنها المورد و / أو الشركة المصنعة ، بدون تاريخ محدد للتوافر.
* إما ذكر "تمزق":المنتج غير متاح للحظات من المورد.

تتم معالجة الطلبات وإعدادها وشحنها ، أي تسليمها إلى شركة الاتصالات الخاصة بنا ، في غضون يوم إلى يومي عمل من:

* استقبال المنتج بواسطة MY-DECO-SHOP ، فيما يتعلق بالمنتجات المتوفرة ،
* التحقق من صحة الدفع من قبل العميل عندما يتحقق عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أو استلام المدفوعات التي تتم عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك ، فيما يتعلق بالمنتجات في المخزون في وقت هذا التحقق أو الاستلام ،
* استلام المنتجات بواسطة MY-DECO-SHOP ، عندما تصبح هذه المنتجات متاحة بالفعل من المورد ، فيما يتعلق بالطلب المسبق أو المنتجات غير المتوفرة في وقت التحقق من صحة الطلب.

بوجهٍ عام ، تتم معالجة الطلبات بعد التحقق من الدفع عند الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو عند الاستلام بواسطة MY-DECO-SHOP من الدفعة عندما يختار العميل عملية دفع عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك. من المرجح أن تختلف مؤشرات "المخزون" وأوقات التوافر بين تاريخ الطلب ، وتاريخ الاعتماد على الحالة ، وتاريخ التحقق من صحة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو تاريخ استلام التحويل أو الشيك.
أوقات التوفر قابلة للتغيير بمبادرة من المورد و / أو الشركة المصنعة.
في مثل هذه الحالات ، تكون المواعيد النهائية للتوفر هي تلك السارية وقت الدفع ببطاقة الائتمان أو في لحظة استلام التحويل أو الشيك.
في حالة عدم توافر المنتجات لدى موردينا:
* عدم التوافر النهائي: يتعهد MY-DECO-SHOP بتقديم عناصر استبدال العميل أو استرداد العناصر المفقودة ، دون تأخير وعلى أبعد تقدير في الثلاثين يومًا وفقًا لأحكام المادة L121-20-3 من قانون الاستهلاك.
* عدم التوفر المؤقت: يُعلم MY-DECO-SHOP العميل بالتاريخ الذي سيكون فيه المنتج متاحًا مرة أخرى. يمكن للعميل بعد ذلك الحفاظ على طلبه مع هذه المواعيد الجديدة أو إلغائها. في الحالة الأخيرة ، يتعهد MY-DECO-SHOP برد البنود المفقودة دون تأخير وعلى أبعد تقدير خلال 30 يومًا وفقًا لأحكام المادة L121-20-3 من قانون الاستهلاك. ستخضع الشحنات إلى DOM-TOM أو بلدان خارج الاتحاد الأوروبي لقبول الحزمة في الحجز.

خلال العطلات (في الصيف خلال شهري يوليو وأغسطس ، وفي الشتاء ، خلال نهاية العام) ، قد تمتد فترة توافر المنتجات من بضعة أيام إلى 4 أسابيع ، حسب فترة الإجازة المصنعين. بالطبع ، نعلمك بهذا التأخير في تسليم طلبك بمجرد علمنا به. الشركات المصنعة لا تأخذ العطلات في نفس الوقت ، فإنه من المستحيل التنبؤ بهذا التأخير مقدمًا. ندعوك للاتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، خاصة خلال فترات الإجازة هذه ، من أجل معرفة بدقة تأخر تصنيع أو توافر المنتجات.

6. التسليم
يتم تنفيذ الطلبات من قبل مزودي الخدمة المستقلين للشركة MY-DECO-SHOP وضمن المواعيد النهائية التي أعلنها هؤلاء المزودين. عادة ما تكون التأخيرات التي يعلن عنها هؤلاء المزودين هي 48-72 ساعة للطرود الأقل من 30 كيلوجرام وأكثر من 72 ساعة للطرود التي يزيد وزنها عن 30 كيلوجرام. تتراوح أوقات التسليم الدولية من يومين إلى 30 يومًا ، حسب خيارات النقل التي اخترتها.

للإبلاغ عن MY-DECO-SHOP أي صعوبة تتعلق بالتسليم ، لدى العميل تتبع مجاني لأوامر الشراء عبر الإنترنت ، يمكن الوصول إليه عبر تفاصيل الطلب ، ولكن أيضًا خدمة العملاء المتاحة 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم. يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء ، إما عن طريق البريد الإلكتروني (serviceclients@my-deco-shop.com) ، أو عبر الهاتف على +33 (0) 3 88 07 23 92 (من الساعة 9 إلى 22 ، كل يوم).

MY-DECO-SHOP ملتزمة بالقيام بما هو ضروري بحيث يتم شحن الطلبات في غضون 30 يومًا (60 يومًا لبعض العناصر التي يتم قياسها) من التحقق من الدفع بواسطة بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أو استلام المدفوعات عن طريق التحويل أو بواسطة شيك. يتعهد الناقل ، بموجب عقد مع MY-DECO-SHOP ، بتسليم الطلب إلى عنوان المشتري الذي تم إرساله بواسطة MY-DECO-SHOP.
بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للتسليمات خارج فرنسا العاصمة ، يوافق العميل على دفع جميع الضرائب المستحقة على استيراد المنتجات والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وأية ضرائب أخرى مستحقة بموجب قوانين البلد الذي يستلم فيه الطلب. جميع الطلبات الموضوعة في MY-DECO-SHOP هي للاستخدام الشخصي للعملاء ، ويحظر على الزبائن أو المستفيدين من المنتجات أي إعادة بيع جزئية أو كاملة من المنتجات.لا يمكن تحميل MY-DECO-SHOP المسؤولية عن الفشل في الإقرار بالضرائب للسداد التي يكون العميل مسؤولاً عنها.

في متروبوليتان فرنسا ، سوف يتم التسليم إما من قبل La Poste في Colissimo متبوعة ، Chronopost ، UPS ، GEODIS أو DSV. في بلدان EEC ، يتم إجراء عمليات التسليم من قِبل La Poste في أوروبا Colissimo متبوعة ، GEODIS ، DSV ، FEDEX ، DHL ، TNT ، أو UPS أيضًا اعتمادًا على اختيار العميل أو العرض الأكثر تنافسية في وقت الطلب. يتم إجراء التسليمات خارج EEC بواسطة الخدمات البريدية الدولية أو Chronopost أو UPS أو DHL أو FEDEX أو TNT وفقًا لاختيار العميل أو العرض الأكثر تنافسية في وقت الطلب. لأسباب التوفر ، يمكن تسليم الطلب عدة مرات. إن قرار تسليم طلبك عدة مرات ينتمي إلينا. في هذه الحالة ، لن يتم زيادة تكاليف الشحن.

أيا كان مكان التسليم ، يتم ذلك في الفترة الزمنية المقدمة مع العميل عن طريق التسليم المباشر للمنتج إلى المتلقي المقصود ، إما في حالة الغياب ، إلى شخص آخر مخول لهذا الغرض من قبل العميل. في غياب أي مستلم ، يتم ترك إشعار مرور على عنوان التسليم.التكاليف النهائية للعروض التقديمية الجديدة هي مسؤولية العميل. مطلوب من العميل للتحقق من حالة المنتجات عند الاستلام. في حالة حدوث ضرر ، يجب عليه أن يذكر بدقة تحفظاته على مذكرة التسليم وأن يكررها مع الناقل بخطاب مسجل مع إشعار بالاستلام خلال ثلاثة (3) أيام من التسليم وفقا لأحكام المادة L.133-3 من رمز تجاري. كما يجب عليه إبلاغ MY-DECO-SHOP بخطاب مسجل مع إشعار باستلام أي أضرار للشحن خلال ثمانية (8) أيام بعد الاستلام. لن يتم قبول أي شكوى في حالة عدم الامتثال لهذه الإجراءات.

في أي حال ، سيتم الإفراج عن MY-DECO-SHOP من التزامها بالتسليم في حالة:
* حدوث حالة قوة قاهرة ، على وجه الخصوص ، الحرب ، الشغب ، الحرائق ، الإضرابات ، الحوادث واستحالة توريدها ،
* عدم أداء العميل لأي من التزاماته (دفع الثمن ، دقة المعلومات التي يرسلها العميل مثل عنوان التسليم ، أو أي معلومات تطلبها السلطات الجمركية في بلد المقصد)

7. الضمان
تستفيد جميع المواد التقنية ، من الشركة المصنعة ، من ضمان تعاقدي لمدة سنة واحدة كحد أدنى. بعضها مضمون سنتان ، 5 سنوات أو أكثر (انظر في وصف كل مقال). الامتدادات النهائية للضمانات المقدمة ، والتي هي موضوع فاتورة منفصلة مصدقة من العميل ، صالحة فقط في متروبوليتان فرنسا وكورسيكا.

يجب أن تسبق جميع المرتجعات اتفاقية مسبقة من MY-DECO-SHOP وتخصيص رقم إرجاع.

يجب إرسال الحوالات بشكلٍ حتمي إلى:

MY-DECO-SHOP EUREKA
15 ZA du RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
فرنسا

في حالة عدم التوصل إلى اتفاق مسبق أو تعيين رقم إرجاع أو إرسال أي عنوان آخر MY-DECO-SHOP ، سيتم إرجاع البضاعة إلى حساب العميل المستحق. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بتغليفها الأصلي.

في جميع الحالات ، يستفيد العميل من الضمان القانوني للعيوب الخفية (المادة 1626 وما يليها من القانون المدني). شريطة أن يثبت المشتري العيب المخفي ، يجب على البائع إصلاح جميع العواقب القانونية (المادة 1461 وما يليها من القانون المدني).

مستثنى من أي ضمان:
1.الاستخدامات والصيانة لا تتوافق مع تعليمات الاستخدام المسلمة مع المنتج وكذلك العيوب المستخدمة (أو الصيانة) أو الكسر العرضي.
2. الضرر الناتج عن خطأ في سوء الاستخدام ، أو الاتصال (سواء تم صنعه مع الملحقات الأصلية أو مع الملحقات الأخرى التي تم استبدالها من قبل العميل) ، أو إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير الطبيعي ، إلى التعديل المادي المقصود أو غير المقصود ، أو للاستخدام المهني أو التجاري المقاصد.
3. قطع الغيار أو الملحقات التي ينتج عنها استبدال من البلى العادي ، أو عمليات الصيانة الروتينية: المصابيح ، الخ...
4. تكلفة نقل وتعديل الجهاز ، في حالة الاستدعاء من قبل الشركة المصنعة لسلسلة عيب.
5. الأضرار الناجمة عن حدث خارجي (البرق ، الأضرار الناجمة عن المياه ، الخ...).
6. التدخلات التي أجريت على الجهاز من قبل أي شخص لم يفوض من قبل خدمة ما بعد البيع فضلا عن الأعطال والتدهور الناجم عن مثل هذا التدخل.

8. الحد من المسؤولية
يتم إعطاء المعلومات المقدمة على الموقع ، والصور الفوتوغرافية ، وصحائف المنتجات ، وأسعار المنتجات والنقل كمؤشر. MY-DECO-SHOP تسعى جاهدة لضمان دقة المعلومات المقدمة على الموقع.الأخطاء التي من المحتمل أن تكون قد أدخلت هي مصادفة ويتم تصحيحها في أقرب وقت ممكن. لا يمكن إلقاء اللوم على مسؤولية MY-DECO-SHOP عن أخطاء بسيطة أو عمليات حذف قد تستمر بالرغم من كل الاحتياطات المتخذة في عرض المنتجات. وهو نفس الشيء بالنسبة للتعديلات المحتملة للمنتجات التي يقررها المصنعون. ومن الممكن أيضًا عرض المعلومات المختلفة المعروضة على الصفحات بـ 13 لغة مختلفة. لا يمكن إلقاء اللوم على مسؤولية MY-DECO-SHOP في حالة سوء فهم أو خطأ ترجمة هذه المعلومات. ندعوك للإشارة إلى النسخ الإنجليزية أو الفرنسية للتحقق من صحة الأوصاف في حالة الشك.
وفقًا للنصوص السارية ، فإن MY-DECO-SHOP ليست مسؤولة عن عدم تنفيذ أو سوء تنفيذ العقد الذي يمكن عزوه إلى المستهلك ، إما إلى حقيقة لا يمكن التغلب عليها أو لا يمكن التنبؤ بها في عقد طرف ثالث أو حالة قوة قاهرة.

9. التراجع
وفقا للمواد L.121-20 وما يليه من قانون المستهلك الفرنسي والأحكام الأوروبية الجديدة فإن المستهلك الأوروبي لديه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام أمر العودة ، على نفقته ، المنتج في عبوته الأصلية لاستبداله أو استرداد أمواله. لن يتم قبول المنتج المرتجع إلا إذا لم يتم إلغاء أو استخدام المنتج أو إعادته إلى حالة جديدة. يجب إرجاع المنتجات التي تباع في نفطة أو مع علامة ضمان كما هي. يتم استبعادها من هذا الضمان للسحب أو المنتجات المخصصة أو المخصصة ، باتباع الإرشادات أو الخيارات التي يحددها العميل عند تأكيد الطلب وتطلب تصنيع مخصص (طاولة مصنوعة لقياس مثلاً ، أو أريكة مخصصة مصنوعة من قماش تم اختياره وفقا لتعليماتك). تتوفر هذه المنتجات بعد الوقت اللازم لتصنيعها ويتم تقديمها على الموقع مع ذكر زمن التصنيع الذي يتراوح من 2 إلى 12 أسبوعًا. يعتبر اختيار المادة أو الألوان المختارة خصيصًا من قبل العميل للمنتج الذي تم طلبه ، ولكن أيضًا ارتباط الألوان أو أثاث معين ، أمرًا من المنتجات المخصصة ويتم قياسه.
لا تنطبق الأحكام المتعلقة بالانسحاب على الشركات أو المحترفين.
يمكن للأفراد فقط الاستفادة من حق الانسحاب (المواد L.121-20 واتباع قانون المستهلك الفرنسي).
إجراء:
يخطر المستهلك ، قبل انتهاء فترة الانسحاب ، برغبته في الانسحاب من العقد. للقيام بذلك ، يمكن للمستهلك إمكانية إرسال بريد إلكتروني إلى serviceclients@my-deco-shop.com ، إما لإرسال بريد إلى العنوان التالي:
MY-DECO-SHOP EUREKA - عملاء الخدمة
2 ZA du RIED
67590 Schweighouse-sur-Moder
فرنسا
يرسل MY-DECO-SHOP للمستهلك رقم إرجاع ، وهو رقم يجب أن يظهر بوضوح بالقرب من ملصق المرسل إليه الملصوق على الحزمة. إذا لم يخطر المستهلك MY-DECO-SHOP سلفًا برغبته في التراجع ، سيتم رفض الحزمة وإعادتها إلى المستهلك.
يعود المستهلك أو يعيد البضاعة إلى MY-DECO-SHOP ، في آخر أربعة عشر يومًا بعد إبلاغ قراره بالانسحاب من العقد. يتعهد MY-DECO-SHOP بالتحقق ، عند استلام الطرود في المقابل ، حالة البضاعة ، وتعويض المستهلك في غضون فترة زمنية معقولة. في حالة عدم إرجاع المنتج المرتجع في حالته الجديدة ، قد يتم تطبيق الاستهلاك أثناء استرداد المنتج.الأمر متروك للمستهلك لاتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان إرجاع المنتج المرتجع في حالة لا يمكن الاستغناء عنها. MY-DECO-SHOP يشجع المستهلك الذي يرغب في إرجاع منتج ما ، لتأمين تأمين ضد التلفيات للحماية من أي ضرر قد يحدث أثناء النقل.
MY-DECO-SHOP باسترداد جميع المدفوعات المستلمة من المستهلك ، باستثناء تكاليف التسليم الأولية ، إن وجدت. يتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع نفسها المستخدمة من قبل المستهلك أثناء المصادقة على طلبه (باستثناء الموافقة الصريحة من المستهلك على وسيلة دفع أخرى شريطة أن لا يتضمن السداد أي تكاليف للمستهلك).

10. المعلومات القانونية
تعد المعلومات الشخصية المتعلقة بالعميل ضرورية لتجهيز الطلبات وتسليمها ، وإنشاء الفواتير وعقود الضمان. يؤدي نقص المعلومات إلى عدم التحقق من صحة الأمر. وفقا للقانون "Informatique et Libertés" ، تم الإعلان عن معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالعملاء إلى اللجنة الوطنية للدفاع والحريات (CNIL).
يمتلك العميل (المادة 34 من قانون 6 يناير 1978) الحق في الوصول إلى البيانات المتعلقة به وتعديلها وتصحيحها وحذفها ، ويمكنه ممارستها مع MY-DECO-SHOP. بالإضافة إلى ذلك ، يتعهد MY-DECO-SHOP بعدم الاتصال ، بدون مقابل أو بالمقابل ، بتفاصيل عملائه إلى طرف ثالث.

11. الالتزام بحماية البيانات
وفقا لأحكام القانون رقم 98-536 الصادر في 1 يوليو 1998 ، نقل إلى قانون الملكية الفكرية في التوجيه 96/9 / CE في 11 مارس 1996 ، فيما يتعلق بالحماية القانونية لقواعد البيانات ، MY-DECO-SHOP هو منتج ومالك كل أو بعض قواعد البيانات التي تشكل هذا الموقع. من خلال الوصول إلى هذا الموقع ، يدرك العميل أن مكون البيانات محمي قانونًا ، ووفقًا لأحكام القانون المذكور أعلاه الصادر في 1 يوليو 1998 ، يمنع بشكل خاص استخراج أو إعادة استخدام أو تخزين أو إعادة إنتاج أو تمثيل أو حفظ ، بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر ، على أي نوع من أنواع الدعم ، بأي وسيلة أو بأي شكل من الأشكال ، كل أو جزء كبير من حيث الكم أو الكم ، من محتويات قواعد البيانات التي تظهر على الموقع الذي يمكن الوصول إليه.

12. عملية "موقع مقيم - موقع متميز"
تتيح لك عملية الشراء على MY-DECO-SHOP فرصة المشاركة في العملية "موقع تم تقييمه - موقع موثوق به" نظمته TRUSTED SHOPS.
من خلال استطلاع الرضا الذي يهدف إلى قياس جودة الخدمة المقدمة لك خلال عملية الشراء ، ستتمكن من إخبارنا عن تجربتك الشخصية ومشاركتها مع مجتمع المستخدمين على موقع TRUSTED SHOPS.
يتم إرسال هذا الاستبيان إليك عن طريق TRUSTED SHOPS أو MY-DECO-SHOP عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء.
المعلومات التي تم جمعها في هذين الاستبيانين هي موضوع معالجة بيانات آلية ومسؤولة هو TRUSTED SHOPS.
لا تؤثر الردود الجزئية أو عدم الاستجابة لأحد استقصاءات الرضا أو كليهما على تقدم طلبك ومعالجته.
TRUSTED SHOPS و MY-DECO-SHOP هم المستلمون للبيانات الاسمية التي تم جمعها ضمن استبيانات الرضا هذه.
سيتم استغلال البيانات غير الاسمية بواسطة TRUSTED SHOPS وفقًا للأنظمة المعمول بها وخصوصًا تلك المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
بموجب قانون الإعلام والحرية المؤرخ 6 يناير 1978 ، لديك ، في أي وقت ، حق الوصول والتصحيح والمحو والمعارضة لجميع بياناتك الشخصية عن طريق الكتابة والبريد وتبرير هويتك ، في المقر من EUREKA MY-DECO-SHOP.

13. القانون المعمول به
يخضع العقد الحالي للقانون الفرنسي.

14. التسجيل
MY-DECO-SHOP
Eureka - 2 ZA du RIED - BP 80352 Schweighouse sur Moder
67507 HAGUENAU Cedex
FRANCE
Tel: + 33 (0) 3 88 07 23 92

RC Strasbourg 392 747 317